Recolhemos apenas os dados necessários para o funcionamento da plataforma. Consoante o tipo de utilizador, podem incluir:

• Nome — identificação da conta e do perfil público (terapeutas).
• Email — criação de conta, login e comunicações relacionadas com o serviço.
• Telefone / WhatsApp — canal de contacto direto entre cliente e terapeuta (terapeutas).
• Fotografia — apresentação do perfil público (terapeutas, upload voluntário).
• Cidade e especialidades — para que os clientes encontrem terapeutas por localização e tipo de massagem.
• Cookies e endereço IP — funcionamento técnico do site e, quando configurados e autorizados, estatísticas de utilização (ver Política de Cookies).

• Criação e gestão de conta — para permitir o registo, login e acesso à área do terapeuta.
• Contacto — para clientes conseguirem falar diretamente com o terapeuta escolhido.
• Melhoria da plataforma — estatísticas agregadas de utilização, para perceber o que funciona bem e o que pode melhorar.
• Marketing — apenas quando autorizado pelo utilizador (ver banner de consentimento de cookies), nunca por padrão.

Não vendemos nem partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing próprio de terceiros.

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário às finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de conta e perfil — enquanto a conta permanecer ativa, sendo eliminados após a exclusão da conta (disponível a qualquer momento na área do terapeuta).
• Dados de faturação, quando aplicável — pelo período exigido pela legislação fiscal portuguesa.
• Dados de cookies analíticos/marketing — pelo prazo definido em cada ferramenta (ver Política de Cookies), nunca superior a 13 meses.

Nos termos do RGPD, tem o direito de, a qualquer momento:

• Acesso — saber que dados seus tratamos.
• Correção — retificar dados incorretos ou desatualizados.
• Eliminação — solicitar a remoção dos seus dados (ou eliminar a sua conta diretamente na área do terapeuta).
• Portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado e de uso comum.
• Limitação — pedir a restrição do tratamento em determinadas situações.
• Revogação do consentimento — retirar, a qualquer momento, um consentimento dado anteriormente (ex: cookies de marketing), sem afetar a licitude do tratamento já realizado.

Pode ainda apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de controlo em Portugal.

Para exercer qualquer um dos direitos acima, ou para esclarecer qualquer dúvida sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos através do email suporte@lisboamassagem.pt.